QRC 能量傳輸｜支援中心
最後更新日期：2026 年 6 月 28 日
歡迎使用 QRC 能量傳輸。本頁面提供 App 使用上的常見問題解答與聯絡管道。若您遇到任何問題或有任何建議，歡迎隨時與我們聯繫。
一、聯絡我們
來信時若能提供以下資訊，將有助於我們更快協助您：
- 您的帳號（使用者名稱）
- 使用的裝置型號（例如：iPhone 15、iPad Air）
- iOS 版本
- 問題發生的步驟
- 如有錯誤畫面，請附上截圖
我們將於收到信件後的合理工作時間內回覆您。
二、常見問題
Q1. 如何將我的 QRC 電子相框與手機 App 配對？
請依下列步驟操作：
- 確認您的 QRC 電子相框已開機。
- 開啟手機的藍牙功能，並於系統設定中允許 QRC 能量傳輸 App 使用藍牙與定位權限。
- 開啟 App 後，主畫面上方的「附近裝置」區會自動列出周遭可用的 QRC 裝置。
- 點選您要連線的裝置，App 即會自動進行連線。
Q2. 為什麼 App 掃描不到我的相框？
請依序檢查：
- 相框是否已開機並處於可連線狀態。
- 手機藍牙是否已開啟。
- App 是否已取得藍牙與定位權限（iOS 設定 → 隱私權與安全性 → 藍牙／定位服務）。
- 手機與相框是否在合理的距離內（建議 3 公尺以內，避免阻隔物）。
- 若仍無法掃描到，可嘗試重新開啟 App 或重新開機相框後再試一次。
Q3. 如何將照片傳送到相框？
完成配對連線後：
- 主畫面下方會顯示您可用的方案與照片。
- 點選底部「單張」或「四格」按鈕，選擇要傳送的照片。
- 確認選取後按下「傳送」按鈕。
- App 將透過藍牙將照片直接傳輸至您的相框，傳送完成後相框會自動播放。
Q4. 我傳送的照片會被儲存到伺服器嗎？
不會。您透過 App 選擇的照片僅會透過藍牙直接傳輸到您自己的相框裝置，
不會上傳至我們的伺服器，也不會被我們儲存或與任何第三方分享。詳細說明請參閱本服務之「
隱私權政策」。
Q5. 我忘記密碼了怎麼辦？
Q6. 我要如何刪除我的帳號？
請於 App 內進入「我的」頁面，並於頁面中選擇「刪除帳號」選項，依畫面指示完成刪除流程。刪除後您的帳號資料將無法復原，請審慎操作。
Q7. App 連線後相框沒反應怎麼辦？
請嘗試以下動作：
- 將相框重新開機後，重新於 App 中連線。
- 確認手機與相框距離在 3 公尺內，並避免中間有金屬或牆面阻隔。
- 若問題持續，請來信告知，並提供問題發生的詳細步驟。
三、系統需求
- iOS 13.0 以上版本
- 支援藍牙 4.0（BLE）以上之 iPhone 或 iPad
- QRC 電子相框（須由原廠提供之相容機型）
四、其他資源
本頁面為 QRC 能量傳輸 App 之支援中心，提供使用者協助與聯絡管道。